นโยบายแพลตฟอร์ม

1. การร้องเรียนของผู้มีสิทธิได้รับสินค้าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาจะได้รับการแก้ไขโดยผู้มีสิทธิได้รับสินค้าและผู้ค้าตามข้อกำหนดของกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ บริษัทจะตัดสินตามผลการยอมรับผิดของฝ่ายนั้นเอง หรือเอกสารทางศาล เช่น คำพิพากษาของศาลประชาชนทุกระดับ หรือเอกสารทางปกครอง เช่น การลงโทษทางปกครองที่ออกโดยหน่วยงานบริหารด้านอุตสาหกรรมและการพาณิชย์ ลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร ศุลกากร และหน่วยงานบริหารอื่นๆ 2. นอกเหนือจากการร้องเรียนของเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาแล้ว บริษัทจะเข้าแทรกแซงด้วยตนเองเพื่อตัดสินสินค้าลอกเลียนแบบอื่นๆ จากมุมมองของประชาชนทั่วไป ตามข้อกำหนดของกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของประเทศและมาตรฐานอุตสาหกรรม และบนพื้นฐานของมาตรฐานการตัดสินที่สมเหตุสมผลและเป็นธรรม บริษัทจะประเมินเอกสารการร้องเรียนที่ส่งมาจากผู้บริโภค เจ้าของสิทธิ หน่วยงานราชการ ฯลฯ และเอกสารการแก้ต่างของธุรกิจอย่างรอบด้าน 3. บริษัทใช้เทคโนโลยีบิ๊กดาต้าของแพลตฟอร์มในการตรวจสอบสินค้าและบัญชีที่ต้องสงสัยว่าลอกเลียนแบบจากหมายเลขบัญชี สินค้า การทำธุรกรรม โลจิสติกส์ และมิติอื่นๆ บริษัทจะตรวจสอบและระบุสินค้าที่ต้องสงสัยว่าจำหน่ายสินค้าปลอมตามการพิจารณาของการตรวจสอบด้วยตนเอง 4. หากบริษัทพิจารณาว่าการร้องเรียนหรือการเรียกร้องค่าชดเชยเริ่มต้นจากการละเมิดกฎการจัดการสินค้าปลอม ผู้ร้องเรียนและผู้ถูกร้องเรียนจะต้องยุติข้อพิพาทด้วยตนเอง และบริษัทจะไม่ให้การสนับสนุนการชดเชย/คืนเงิน/ส่งคืนสินค้าโดยบังคับ บริษัทมุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการซื้อขายที่แท้จริงและดีต่อสุขภาพสำหรับผู้บริโภค และแพลตฟอร์มของบริษัทห้ามการขายสินค้าปลอมทุกชนิด ในกรณีที่มีการส่งเสริมและวางจำหน่ายสินค้าปลอมอย่างผิดกฎหมาย บริษัทจะดำเนินการตามความร้ายแรงของกรณี เพื่อนำสินค้าปลอมออกจากชั้นวาง ลบสินค้า จำกัดการซื้อสินค้าใหม่ ลดสิทธิ์ของร้านค้า จำกัดการถอนเงินสด หักเงินมัดจำ ควบคุมดูแลร้านค้า และกำจัดสินค้าปลอม สถานการณ์ที่ร้ายแรงเป็นพิเศษ ได้แก่: ก) ผู้ขายถูกสอบสวนหรืออาจถูกสอบสวนในความรับผิดทางอาญาหลังจากถูกระบุโดยหน่วยงานตุลาการและปกครอง b) การที่ผู้ขายจำหน่ายสินค้าปลอมทำให้เกิดการบาดเจ็บสาหัสหรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน หรือก่อให้เกิดความคิดเห็นเชิงลบต่อสาธารณชนอย่างร้ายแรง c) ผู้ขายจำหน่ายสินค้าปลอมในปริมาณมากหรือทั้งร้าน d) สถานการณ์อื่นๆ ที่บริษัทพิจารณาว่าร้ายแรงเป็นพิเศษ 2. หากสถานการณ์นั้นร้ายแรง ได้แก่ a) การบาดเจ็บสาหัสหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินที่เกิดจากการจำหน่ายสินค้าปลอม หรือความคิดเห็นเชิงลบต่อสาธารณชน b) สถานการณ์อื่นๆ ที่บริษัทพิจารณาว่าร้ายแรง 3. การปฏิบัติตามภาระผูกพันในการชดเชยข้างต้นไม่ได้ยกเว้นธุรกิจจากความรับผิดชอบในการชดเชยตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของรัฐ หากมาตรฐานการชดเชยที่กำหนดโดยกฎหมายและข้อบังคับของประเทศที่เกี่ยวข้องสูงกว่ามาตรฐานการชดเชยที่กำหนดโดยกฎของแพลตฟอร์ม ผู้บริโภคสามารถเรียกร้องค่าชดเชยที่ไม่เพียงพอจากผู้ค้าผ่านช่องทางกฎหมายต่อไปได้ 5. หากมาตรการการดำเนินการสอดคล้องกับกฎการจัดการตลาดเฉพาะอื่นๆ ของบริษัท มาตรการการดำเนินการที่เข้มงวดกว่าจะมีผลบังคับใช้